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1月至今我市12315受理消费者诉求六千余件
其中消费者投诉1498件,市中心城区占七成
来源:中国赣州网-赣南日报  许丽华 记者曾艳华  发布时间:2018年03月12日    字体[ ]
    3月8日,记者从赣州市12315投诉举报指挥中心获悉,截至3月7日,2018年我市12315系统共受理消费者诉求6011件,其中受理消费者咨询4368件、投诉1498件、举报143件、建议2件,为消费者挽回直接经济损失351.86万元。我市消费者的咨询与投诉主要集中售后服务类、合同类、质量类三大领域。
 
  在受理消费者投诉中,由于市中心城区的消费群体较大、消费市场较活跃,产生的消费纠纷也较多。2018年1月至今,我市12315系统受理消费者投诉举报主要集中在章贡区、赣州经开区、南康区、赣县区和赣州蓉江新区,市中心城区共受理消费者投诉举报1151件,占全市的70.14%。其中商品类投诉798件,前三位依次是:家居用品、交通工具、通讯产品。服务类投诉353件,前三位依次是:餐饮和住宿服务、制作保养和修理服务、美容美发及洗浴服务。
 
  市12315投诉举报指挥中心工作人员提醒消费者,市民在购买商品时,应尽量选择正规经营地点并索要购买凭证,遇到问题要及时投诉。
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来源:中国赣州网-赣南日报  责任编辑:张春明 [版权与免责声明]
 
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